Estratégias para Black Friday: o guia definitivo para dominar 2025
- Gabriel Matias
- 11 de nov. de 2025
- 4 min de leitura
Atualizado: 25 de nov. de 2025
Escrito por Anthony Santos e Gabriel Matias
A Black Friday não é mais um simples dia de descontos: ela se tornou um campo de batalha intenso pela atenção, relevância e, claro, pelo preço.
Com consumidores cansados de ofertas repetitivas e o "permadesconto", um estado de busca permanente por preços baixos sem intenção de se fidelizar com alguma marca, a vitória exige táticas e planejamento cirúrgico e uma execução impecável da sua estratégia para Black Friday.
A competição é acirrada, e o impacto da IA na jornada de compra está mudando as regras do jogo.
Para ter sucesso, você precisa das estratégias para Black Friday corretas.
Neste guia, Anthony Santos e Gabriel Matias, especialistas em Performance da Kipiai, detalham a estratégia, as táticas de plataforma e o alinhamento operacional necessários para transformar desafios em oportunidades.
A estratégia por trás da agressividade
O erro mais comum é pensar que uma campanha de Black Friday começa na própria data.
Na verdade, ela atinge seu pico na Black Friday, porém seu sucesso é definido pela preparação.
Dividimos a estratégia para Black Friday em quatro fases claras:
Planejamento: a preparação para a batalha.
Esquenta: uma fase crucial para gerar desejo, receita e, o mais importante, público qualificado.
Black Friday: o momento das principais ações de marketing. Mesmo com ofertas diluídas ao longo do mês, o dia da Black Friday (última sexta-feira de novembro) ainda detém a maior percepção de valor para o consumidor.
Pós-Black: o momento de colher os frutos com os novos dados e clientes adquiridos.
O plano de batalha: capitalizar e conquistar
Sua tática deve operar em frentes simultâneas.
Primeiro, capitalize sobre o que já funciona. Adapte campanhas já validadas, com bom histórico, para maximizar o resultado com menor risco.
Segundo, conquiste novos territórios.
Crie campanhas dedicadas para buscar novos clientes, utilizando lances e ofertas de primeira compra para expandir sua base de forma agressiva.
A Black Friday é o momento ideal para priorizar novos compradores.
Audiências: o alicerce dos seus anúncios
As campanhas mais lucrativas começam com a audiência certa. Seus anúncios para Black Friday não terão efeito se não chegarem às pessoas corretas.
Higienização: garanta que suas bases de clientes atuais estejam limpas e prontas para uso.
Remarketing inteligente: foque em reativar clientes antigos (ex: +60 dias) com ofertas de "boas-vindas de volta".
Expansão (lookalikes): use suas melhores listas, como compradores de alto valor, para criar públicos LALs (lookalikes) com altíssimo potencial de compra.
Criativos: a linha de frente da batalha
Na Black Friday, o tempo de atenção do usuário é mínimo. Seu criativo precisa pará-lo e comunicar a oferta em segundos. Por isso, trabalhe bem os três seguintes pontos:
Clareza absoluta: o desconto e o produto devem ser identificados instantaneamente. Ex: "Somente na BLACK FRIDAY: 50% OFF".
Urgência e escassez: use cronômetros regressivos e um copy como "Últimas Horas" ou "Estoque Limitado" para estimular a ação imediata.
Proposta de valor rápida: é o menor preço do ano? Um combo imperdível? Comunique de forma explícita.
Da programação à execução: o "war room" operacional
Uma estratégia brilhante falha sem uma execução precisa. Na Black Friday, o timing é tudo.
Automação é sua arma secreta
A programação de ativos não é conveniência: é uma arma estratégica. Deixar tudo agendado evita erros manuais na correria da meia-noite.
Isso garante consistência, com todos os anúncios e extensões refletindo suas estratégias para Black Friday simultaneamente.
Utilize regras automatizadas de Google Ads e Meta Ads.
O objetivo é criar um ecossistema programado no qual a "virada" da chave acontece sozinha:
Anúncios e extensões de Black Friday são ativados.
A comunicação "Always-On" (normal) é pausada.
Dica de ouro: as regras de automação devem ser ativadas a partir das 23h, garantindo que à meia-noite tudo esteja sincronizado.
3 dicas para evitar erros que custam caro
O tráfego na Black Friday é intenso e o CPC é alto. Pequenos erros não são falhas, são possíveis problemas de orçamento.
Por isso, siga essas dicas:
Não crie nada em cima da hora;
A dupla verificação de configurações é obrigatória;
Respeite a fase de aprendizagem das plataformas.
O "war room": alinhamento e antecipação
O alinhamento operacional começa com o cliente. É fundamental alinhar processos e entender as mecânicas do site. Além disso, desenhe possíveis cenários de crise e debata com o cliente como agir em cada um.
Antecipação é tudo.
Copy: crie um banco com todos os textos que irá utilizar com antecedência.
Criativos: faça follow-up constante com os clientes para receber os criativos com antecedência.
Se a preparação for bem-feita, na sexta-feira seu foco não será operacional, mas sim analítico.
Utilize dashboards com dados em tempo real e scripts de alertas para focar na análise de performance e na comunicação com o cliente, pois é isso que transforma uma Black Friday boa em excelente!
O jogo pós-venda: a Black Friday não acaba na sexta
Muitos encerram a operação de BF no sábado, e isso significa perder muitas oportunidades. Na Kipiai, ela continua.
O jogo pós-venda é focado na fidelização destes novos clientes que chegaram durante todo o mês de novembro.
Por isso, não podemos deixar esse cliente desaparecer:
Solicite bases atualizadas com os novos compradores.;
Solicite cupons de desconto específicos para esses novos clientes, incentivando a segunda compra;
Comunique-se em várias frentes: o trabalho não deve ser feito apenas no tráfego pago; a alimentação de CRMs é essencial.
Análise de coorte: em busca da recorrência
O objetivo final é a recorrência. Utilize a análise de coorte não para ver a receita imediata, mas para entender o comportamento dos compradores nos próximos meses.
Crie uma estrutura de comunicação dedicada a eles, para garantir que não sejam apenas "caçadores de descontos", mas sim possíveis brand lovers.
Conclusão
As estratégias para Black Friday de sucesso em 2025 exigem mais do que descontos: exigem uma mentalidade de batalha e planejamento.
Lembre-se:
Antecipação é a chave para o resultado;
Priorize a aquisição de novos compradores;
Organização e dupla checagem salvam vidas (e orçamentos);
Comunique apenas a BF, não confunda o usuário;
A Black Friday não acaba na sexta-feira.
Com um planejamento agressivo, automação precisa e um foco claro no pós-venda, você estará pronto para dominar o campo de batalha.
E, se precisar de ajuda para isso, conte com a equipe da Kipiai! Estaremos prontos para te ajudar a atingir o sucesso!
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