Churn no E-commerce: O ralo invisível que está destruindo sua margem de lucro
Você estourou o champanhe quando viu o relatório do Dashboard apontando recorde de faturamento no último mês? Vibrou com o time de Performance porque o tráfego pago trouxe milhares de novos visitantes para a loja? Se a resposta for sim, cuidado: você pode estar comemorando o próprio caminho para a falência. Enquanto a sua operação de e-commerce gasta fortunas em anúncios no Meta, Google e TikTok para atração contínua, existe um rombo gigantesco nos fundos da sua loja virtual. O nome disso é...