O Fórum E-commerce Brasil 2026 trouxe discussões importantes sobre o papel das lideranças no mercado digital e o uso de ferramentas de automação e inteligência artificial na criação de personalização e autenticidade de marca, aliadas à inteligência de negócio. Os e-commerces avançam para se consolidar como o principal canal de compras do consumidor, conforme dados do ITS Rio apresentados no evento. Como vimos na conferência, apenas cerca de 6% das empresas são proficientes no uso de...

Escrito por Bruno Tavares e Guilherme Dorneles A forma como os usuários buscam informações na internet está passando por uma transformação importante. Com o avanço das inteligências artificiais generativas, como os modelos de linguagem (LLMs), novas jornadas de busca estão surgindo, mais conversacionais, diretas e orientadas à decisão. Como métrica norteadora, observamos que sessões iniciadas pelo Google tendem a somar uma taxa de conversão de 12%, mas os usuários que chegam pelas LLMs...